Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
OMAV SAS (HELO UNIFORMES) realiza despachos a toda Colombia mediante las transportadoras ENVIA, INTERRAPIDISIMO Y COORDINADORA que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 a 3 días hábiles para las ciudades principales, 5 días hábiles para ciudades intermedias y hasta 12 días hábiles para otros destinos considerados como “destinos especiales”.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación de la compra.
* Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la confirmación puede tardar hasta dos días hábiles.
* Para pagos con Baloto, Efecty y Referencia Bancaria, la confirmación puede tardar hasta tres días hábiles.
En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta - Mis Pedidos” en nuestra página web.
Debes tener en cuenta que:
* Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
* Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte la empresa transportadora.
* El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes tomarle de inmediato una fotografía que evidencie el daño y comunicarte a nuestras líneas de atención:
WhatsApp 3117349546
Correo hola@uniformeshelo.com
a través de nuestra página web www.uniformeshelo.com en el formulario de ‘Contáctanos’ o a través de nuestro Chat.
Costo del envío
Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.